让消费者有一个全新的感受

2020-07-16 23:25

众所周知,地板、橱柜、木门企业都提供包安装服务,却唯独瓷砖不提供该项服务,因其存在的各种原因,导致售后铺贴服务一直是瓷砖行业难以打通的“最后一环”。究其原因,一是在于瓷砖铺贴的复杂性。

在我国经济新常态的下,瓷砖已由高速增长期向平稳增长期过渡,消费成为了经济发展的主要驱动力。其中,80、90后逐渐成为当下及未来消费主力人群,其重品牌、重品质、追求时尚、注重个性化的消费特点,将形成新的消费模式,进而完成由过去的生存型消费转向享受型消费模式。

业内人士表示,尽管铺贴的工艺十分复杂,又牵扯多方责任划分等问题。但包铺贴的意义在于,将产品完美的呈现给消费者,以达到设计方案的预期效果。

今年7月份广州建博会,再掀“定制热”,不仅定制企业占据总展会面积的大半壁江山;在产品方面,大多数企业已由定制单品延伸至全屋定制,实现了居住空间的区域功能性的定制需求;在由全国工商联家具装饰业商会、中国建博会主办的“定制100”大会上,一位业内人士更提到,明年将会出现100亿级的企业,而这个百亿级企业就是定制企业。

瓷砖相较于地板、壁纸等产品,铺装工艺流程复杂,不同瓷砖产品的吸水率和收缩膨胀系数各不相同,铺贴工人水平的参差不齐将导致瓷砖在使用过程中容易出现各种问题,导致瓷砖铺贴后出现空鼓、脱落、开裂等问题。

业内人士表示,面对年轻化的消费群体,洞悉市场的需求变化,店面升级将成为必然趋势。如何打造出兼具设计感、品质与时尚的店面,以符合年轻消费者的消费习惯和审美标准是长谷瓷砖2016年的重要任务。

不少家居企业为迎合消费者需求,由单一产业链条转型向多产业链条发展,实现企业的跨界经营,以刺激市场消费,提升企业竞争力。业内人士认为,中国市场足够大,真正把一个品类做到极致就一定会有市场。

随着瓷砖市场的不断发展,瓷砖已不再是普通的辅装材料,而成为了整体家装设计的重要组成部分,如何创造出兼具个性化与艺术感的瓷砖将对企业的发展有着至关重要的作用。但是,在抄袭成风的行业内,坚持原创、坚持创新,将意味着企业投入成本的增加、开发周期的延长,但新开发产品能否被市场所接受却尚且未知,这就意味着企业所面临风险系数将大大增加。因此,部分企业选择“拿来主义”以避免“铤而走险”。

瓷砖虽是一个冰冷的工业产品,但业内人士认为可以将它变成建筑陶瓷艺术化,瓷砖不再是冰冷的存在,而是有温度的、有生命的存在。

但不难发现,在家居定制企业以其迅猛的涨势攻占市场时,定制企业几乎全是木作类,鲜有瓷砖企业的身影。其实,在整个家居空间中,瓷砖应用面积非常广泛,包括,卧室、客厅、阳台、餐厅,卫生间、厨房;再者,瓷砖产品种类多、产品规格多、颜色丰富,可提供n种解决方案,只要有瓷砖的空间,都可以提供全屋定制,让消费者有一个全新的感受,一种意想不到的专属感。

另外,因消费者并没有形成铺贴过程中可能会造成损坏的意识,万一瓷砖损坏将归咎于产品质量,导致企业形象受损。因此,为了避免此类“事故”的发生,几乎没有瓷砖企业提供买瓷砖包铺贴服务。